ES Germany

Was bietet Ihnen ES Germany?

ES Germany bietet Ihnen das Komplettpaket: Wärmepumpe mit Planung, Installation, Wartung und Kundendienst.

Welche Produkte bietet ES Germany an?

Bei ES Germany erhalten Sie Luft-Wasser-Wärmepumpen. Zukünftig bieten wir Ihnen auch Pufferspeicher, Zubehör für Ihre Wärmepumpe und PV Anlagen an.

Habe ich einen Ansprechpartner während und nach der Installation?

Als Endkunde ist für Sie der erste Ansprechpartner immer Ihr Installationsbetrieb. Wir sind für die werktags von 8.00 - 17.00 Uhr telefonisch oder per E-Mail erreichbar. In dringenden Fällen bearbeiten wir Ihr Anliegen auch außerhalb der Bürozeiten. Bei Ausfällen steht Ihnen unser Notfallkontakt zur Verfügung.

Arbeitet ES Germany mit Partnerfirmen zusammen?

ES Germany arbeitet mit Partnerfirmen aus den Bereichen Heizung, Sanitär und Klima zusammen. Diese Firmen führen für uns die Planung und Installation durch. Sind Sie selber ein Betrieb aus den genannten Bereichen und interessiert an einer Zusammenarbeit, kontaktieren Sie uns gerne!
Telefon: +49 (0) 5247-9304334
E-Mail: info@es-germany.de

ES Germany sitzt im Kreis Gütersloh - Sind Sie auch in meiner Nähe?

Wir arbeiten in ganz Deutschland mit Partnerbetrieb zusammen. Stellen Sie gerne Ihre Anfrage und wir nennen Ihnen unseren zuständigen Partner für Ihr Gebiet!

Luft-Wasser-Wärmepumpe

Ich habe einen Neubau. Kann ich eine Luft-Wasser-Wärmepumpe einsetzen?

Die Voraussetzungen im Neubau ermöglichen i.d.R. einen einfachen Einsatz einer Wärmepumpe. Gerne beurteilen wir die Einsatzmöglichkeiten bei Ihrer Immobilie!

Ich habe ein Bestandsgebäude. Kann ich eine Luft-Wasser-Wärmepumpe einsetzen?

Bei Bestandsgebäuden ist ein effizienter Umstieg auf eine Wärmepumpe in den meisten Fällen technisch möglich. Eventuell sind weitere Maßnahmen zur Dämmung, etc. notwendig. Gerne beurteilen wir die Einsatzmöglichkeiten bei Ihrer Immobilie!

Angebot erhalten

Welche Informationen benötigt ES Germany, um mir ein Angebot zu machen?

Damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können, führen wir zuerst ein telefonisches Erstgespräch mit Ihnen und nehmen alle für uns notwendigen Daten auf. Welche Daten wir erheben, finden Sie unter Angebot anfordern.

Warum sind Fotos für die Angebotserstellung wichtig?

Bei einer telefonischen Beratung helfen uns die Fotos für eine genaue Planung. So können wir Ihnen schnell ein Angebot erstellen ohne einen Vor-Ort-Termin planen zu müssen.

Wie schnell erhalte ich mein Angebot?

Derzeit liegt die Bearbeitungszeit für ein Angebot zwischen 14-30 Tagen.

Wie lange muss ich auf meine neue Wärmepumpe warten?

Vom Erstgespräch bis zur Installation Ihrer neuen Wärmepumpe kalkulieren wir ca. 90 Tage, je nach aktueller Auslastung unserer Installateure. Die Lieferzeit der Wärmepumpe erfolgt ab unserem Lager und kann innerhalb von 1 Woche geliefert werden.

Kundendienst / Service

Meine Wärmepumpe zeigt eine Störung. Wie schnell kann ich den Service erreichen?

Der Notdienst ist täglich rund um die Uhr erreichbar. Bitte wenden Sie sich im ersten Schritt an Ihren zuständigen Installationsbetrieb. Die Kontaktdaten finden Sie in den Unterlagen Ihrer Wärmepumpe.

Wartung

Bietet ES Germany auch Wartungen an?

Zu Ihrer Wärmepumpe erhalten Sie bei uns auch einen Kontakt zum Kundendienst sowie Wartung. Wir empfehlen, für Ihre Wärmepumpe einen Wartungsvertrag abzuschließen.

Wie häufig muss meine Wärmepumpe eine Wartung erhalten?

Wir empfehlen eine jährliche Wartung Ihrer Wärmepumpe. So können wir eine effiziente Leistung Ihrer Wärmepumpe gewährleisten. Außerdem ist die jährliche Wartung Voraussetzung für Ihren Garantieanspruch.

Garantie und Versicherung

Wie lange läuft die Garantie?

Sie erhalten 5 Jahre Garantie auf Ihre Wärmepumpe für die eine jährliche Wartung vorausgesetzt wird. Auf Ersatzteile erhalten Sie 10 Jahre Garantie. Bei irreparabel defekten Geräten stellen wir unbürokratisch ein Austauschgerät.

Kann ich meine Garantie verlängern?

Für eine Garantieverlängerung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ist meine Wärmepumpe versichert?

In wenigen Fällen wird die Versicherung der Wärmepumpe über Ihre Hausratversicherung abgedeckt. Wir arbeiten mit einem Versicherungsberater zusammen, der Ihre Versicherung gerne prüft und Ihnen ggf. eine Versicherung für Ihre Wärmepumpe anbietet. Für einen kostenlosen Versicherungscheck, kontaktieren Sie uns bitte.

Ihre Fragen wurden nicht beantwortet?

Gerne stehen wir Ihnen werktags von 9.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung und beraten Sie telefonisch unter +49 (0) 5247-930433-4 oder kontaktieren Sie uns per Mail unter info@es-germany.de